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博视源公司针对所销售产品实行”三包”服务,免费为用户安装、调试设备并进行人员培训,提供设备安装使用技术要求、工艺布置图等资料,终身提供维修及配件的供应。具体如下:


1.安装调试:

提供免费上门服务。设备安装就位后一星期内将设备调试到位,确保用户正常使用。


2.人员培训:

免费提供操作人员的培训。用户可派人到博视源公司或选择在使用现场进行培训。


3.保固承诺:

博视源产品实行“三包”服务,整机“三包”一年,主要部件保修二年。
a.保修期内,因质量原因导致的设备损坏,博视源提供免费维修服务。
b.保修期外,博视源提供终生有偿换修服务。


4.客户服务:

a.博视源公司会定期对客户进行电话回访,发现问题及时处理解决。遇到任何问题,顾客都可拨打服务热线,由专人为您服务。
b.针对客诉,博视源公司会第一时间组成客诉处理小组, 详细了解问题并及时回复处理,并形成处理记录。


5.品质创新:

博视源公司将与时俱进、开拓创新,不断研发新技术、新产品,积极改进、提高现有产品的结构、性能及质量,以满足用户的需求。



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